“初めての受診”はこんな感じです
◇◇◇ 初診の流れを説明します ◇◇◇
初めて病院に受診するときは、ドキドキ緊張するものです。
精神科・心療内科となれば尚更です。
「やっぱり病気なのかな?」、「おかしいのかな?」、「「おかしい」と言われたらどうしよう?」、
「変な人と勘違いされないかな?」、「自意識過剰とか言われたどうしよう?」、
「こんな相談ありかな?」、「これっておかしい?」、「何をしゃべればいいのだろう?」、
「何を聞かれるのだろう?」、「自分が弱いから?」、「気にし過ぎ?」、
「クリニックに入る所を他人に見られないか心配」、
「待合室にはどんな人がいるの?」、「待合室で他人と待つのは怖い」、
「薬は飲みたくない」、「気合いや根性で何とかならないだろうか?」などなど・・・
いろいろと不安だらけです。全くもってその通りです。
でも、大丈夫です!
そんな不安や悩みをひとつひとつ解消していきます。
診察後は「来てよかった」と感じてもらえるように、スタッフ一同で取り組んでいます。
○○ 予約の流れ ○○
電話予約 (TEL:099-204-7835) を事前にお願いします。
初診日時は、電話で相談して決めていきます。
そのとき時間が許すようであれば、相談員に簡単な受診理由などを教えてください。
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予約なしで来院された場合、当日診察できない可能性があります。
可能な限り対応します。それでも、できない場合はご了承ください。
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○○ 初診 当日 ○○
初診当日は“保険証を忘れずに”お願いします。
意外と保険証を忘れられる方多いです。
忘れても大丈夫です。
その際は10割負担ですが、後日保険証を持参時に返金します。
紹介状やお薬手帳もあれば準備をお願いします。
マイナンバーカードは対応準備中です。
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再診は、“早く来たら早く終わる”可能性が大きいです。
ですが、初診は“早く来たら早く終わる”とは必ずしもなりません。
ご理解ください。
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“ドキドキの第一歩”
突き当りを右に曲がり、自動ドアを通過する。
この瞬間が一番緊張するかもしれません。
この“勇気ある一歩”に応えられるように、スタッフ一同全力でサポートしていきます。
まずは、受付スタッフに「初めて来た」旨をお伝えください。
保険証(紹介状も)確認など一般的なやり取り後に問診表をお渡しします。
問診表は記入後、受付スタッフへお返しください。
あまり考え過ぎず記入して大丈夫です。
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“相談員の予診”
次いで、相談員の予診があります。(約10~30分)
今までの生活歴や現病歴をお聞きします。
生活歴とは、学歴や仕事歴、家族構成などです。
精神科・心療内科では、一人ひとりの生き様をとても大事にしています。
そのために生活歴は、診断や治療で重要になってくるのです。
「そんなこと言いたくない」って方もいるでしょう。
もちろん、言いたくないことは答えなくて大丈夫です。
気が向いたら教えてください。
現病歴とは、今回受診に至った経緯のことです。生活歴と重複することも多いです。
話は前後しても大丈夫です。思い出した順、話したい順に教えてください。
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“医師の診察”
医師の診察になります。(約30~60分)
「さっき(予診で)話をしたのに!」とできるだけならない範囲で受診の経緯をお聞きします。
同じ話を2回も3回もするのはしんどいものです。
どのような症状がいつからあるのか教えてください。
思い付くきっかけやストレスも教えてください。
「ストレスなんてないのに変だよね?」と答えられる方も多いです。
思いの丈をお話しください。
初対面でアレもコレも話すのは難しいものです。
再診のときに「実は・・・」となるパターンも多いです。
無理せず答えられる範囲で大丈夫です。
あれこれとお話していきます。
「病気なのか」「治療しないといけないのか」「おかしくなったのかどうなのか」など、
多くの不安にお答えしていきます。
「来てよかった」とご期待に応えられるよう、誠実にがんばります。
希望があれば、休職の診断書なども作成します。
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“お会計など”
最後にお会計です。
明細や処方箋、次回予約日時を書いた診察券などをお渡しします。
初診時にかかる金額は、3割負担で3000円前後なことが多いようです。
(再診時の金額は、3割負担で1500円前後なことが多いようです)
診断書など文書料などは別途必要になります。
自動釣銭機なので会計はスムーズで楽ちんです。
現金だけでなく、クレジットカード、QRコード決済も対応しています。
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“お薬”
お薬は“院外薬局”から処方してもらうことになります。
別途、薬局でお薬代が必要になります。
初診時のお薬は、少量かつ短期間(2週間程度)のことが多いです。
これは容量や副作用、薬との相性などを確認する必要があるからです。
“まとめ”
“最初の勇気ある一歩”から会計まで約60~90分くらいです。
時間に余裕をもって受診してください。
少しでも早く“本来の自分”へ戻れるようにお手伝いしていきます。
1人で悩まず、まずはご相談ください。
診察室でお待ちしております。
いろいろとお話しましょう。
院長 平田 裕